Häufig gestellte Fragen

BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Sie können jedoch Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Bitte beachten Sie den Abschnitt zu Rückerstattungen und Rücksendungen unten für weitere Details.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
American Express (AMEX)
PayPal

Werde ich Mehrwertsteuer berechnet?

Die Mehrwertsteuer oder andere anwendbare Steuern können je nach Ihrem Standort und den lokalen Steuervorschriften im Endpreis an der Kasse enthalten sein.

Versand & Lieferung

Wohin versenden Sie?

Derzeit versenden wir Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach dem Versand geliefert. Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage vor dem Versand.

Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten Standardversand für £9,00 im gesamten Vereinigten Königreich an.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Was ist, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?


Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir Ihnen helfen können, Ihre Sendung zu verfolgen.

Rückgaben & Erstattungen

Was ist Ihre Rückgabebedingung?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Artikel, die unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sind.

Wie initiiere ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice und fügen Sie Folgendes bei:

  • Ihre Bestellnummer
  • Fotos des Artikels
  • Alle relevanten Informationen

Das Support-Team wird das Problem überprüfen und so schnell wie möglich lösen.

Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Wir bieten kostenlosen Rückversand für berechtigte Rücksendungen an.

Wann werde ich meine Rückerstattung erhalten?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Was ist, wenn mein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist?

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos, und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

Konto- und Kundenservice

Wie kann ich Nomml kontaktieren?


Sie können unser Support-Team per E-Mail unter support@nomml.com kontaktieren.

Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie benötigen kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können als Gast zur Kasse gehen.